Softwarelösungen für Ihr Multifunktionsgerät

Benötigen Sie technische Hilfe?
Wir unterstützen Sie gerne! 

Bitte richten Sie Ihre Anfrage per Email an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. .
Telefonisch erreichen Sie den Support unter +49.2303.33246.0.

Remote Support

Wir können Sie aus der Ferne unterstützen. Die IT-SCom setzt hierzu ein professionelles Supporttool mit dem Namen "Netviewer" ein.
Wir sind so in der Lage Ihren Bildschirm zu sehen, können allerdings nur sehen was Sie für uns freigeben. Auch die Steuerung ist nur möglich wenn Sie uns dieses Recht in der jeweiligen Sesion erteilen.
Damit wir in der Lage sind Ihnen remote zu helfen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Laden Sie den Netviewer Client auf Ihren PC herunter.
   Sie finden den Client hier.
   
    
2. Starten Sie den Client und folgen Sie den Anweisungen bis zum Bildschirm "Sitzungsnummer eingeben".
   
    
3. Rufen Sie unseren Support unter +49.2303.33246.0 an.
   Unser Techniker wird Ihnen eine Sitzungsnummer geben.
   
    
4. Tragen Sie die Sitzungsnummer und Ihren Namen in Netviewer ein und bestätigen Sie mit ok. 

Ab jetzt leitet Sie unser Support.