Unified Messaging System
BULLET POINTS:
- Echtes Unified Messaging (Fax, SMS, Voice) in Outlook.
- Als Online Service möglich - Sie benötigen kein System in Ihrem Haus
- Direkte Integration in MFPs
- Integration von ERP-Systemen und DMS
- Ideal in VoIP-Umgebungen
- Kostenerfassung für das Faxen
- Multi-Standort-Unterstützung
EINLEITUNG
iXware integriert die Fax-Kommunikation Ihres Unternehmens in Ihr Emailsystem. Dabei werden eingehende Faxe per Email an den Empfänger weitergeleitet.
Auch bei ausgehenden Faxen werden die Sendebestätigung und eine Kopie des Faxes dem Versender per Email in sein Postfach übermittelt.
Neu ist der Online Faxservice. Bei diesem Service benötigen Sie keinen eigenen Faxserver im Unternehmen. Wir wandeln Ihre eingehenden Faxe direkt in eine Email um und senden Sie in das entsprechende Postfach.
Die notwendige Serverstruktur stehen in unserem Rechenzentrum. Wir benötigen von Ihnen lediglich eine Faxnummer und eine Emailadresse.
Komfortabel und Kostentransparent!
WAS MACHT DIE LÖSUNG:
Echtes Unified Messaging (Fax, SMS, Voice)
Mit iXware ist echtes Unified Messaging möglich: Fax, SMS und Voice. Sämtliche Kommunkationskanäle können komplett in Outlook integriert werden,
so dass alle Informationen zentral und zeitsparend gemanagt werden können. Falls dies nicht gewünscht wird, kann der iXware Workstation-Client genutzt werden.
iXware als Online Service
Neu ist der Online Faxservice. Bei diesem Service benötigen Sie keinen eigenen Faxserver im Unternehmen. Wir wandeln Ihre eingehenden Faxe direkt in eine Email um und senden Sie in das entsprechende Postfach.
Die notwendige Serverstruktur stehen in unserem Rechenzentrum. Wir benötigen von Ihnen lediglich eine Faxnummer und eine Emailadresse.
Komfortabel und Kostentransparent!
Direkte Integration in MFPs
Durch iXware können Xerox Multifunktionsgeräte auch dann Faxe versenden, wenn sie über keine eigene Faxkarte verfügen.
Sämtliche Faxe werden über den zentralen iXware-Faxserver versendet und dokumentiert. Auf Wunsch erhält der Anwender seinen persönlichen
Sendebericht in sein E-Mail-Postfach, auch dann, wenn er das Fax vom Multifunktionsgerät aus versendet hat.
Bei den EIP-fähigen Xerox-Geräten wird kein Netzwerkfax-Kit benötigt, wodurch zusätzlich Kosten eingespart werden.
Integration in ERP-Systeme und DMS
Faxe können in einer Vielzahl an Drittsystemen aus dem Bereich ERP und CRM gespeichert werden. Informationen über den Absender wie
Absendernummer oder–name können für das Routing des Faxes verwendet werden, so dass eine aufwändige Verteilung von Hand entfallen kann.
Ideal in VoIP-Umgebungen
Durch den zunehmenden Einsatz von Voice-over-IP (VoIP) in Unternehmen nehmen die Probleme beim Faxen zu, da eine VoIP-Infrastruktur oft keine
analogen Faxe (wie sie in MFPs zum Einsatz kommen) unterstützt oder diese nur mit einem Analog-Adapter unterstützt.
Da dieser nur ca. 25% der Übertragungsgeschwindigkeit unterstützt kommt es zu Problemen beim Faxversand.
Bei einem iXware-Faxserver besteht dieses Problem nicht, da die Informationen im Netzwerk als Datenpakete versandt werden.
Kostenerfassung für das Faxen
Durch die Schnittstellen zu Kostenerfassungsprogrammen wie beispielsweise Equitrac können die angefallen
Kosten ganz einfach Abteilungen, Kostenstellen oder Kunden zugewiesen und ggf. berechnet werden.
Multi-Standort-Lösung
Durch die flexible Erweiterbarkeit von iXware kann es gut für Unternehmen eingesetzt werden, die an mehreren Standorten
aktiv sind und ihre Faxe effizient routen möchten und hierdurch Kosteneinsparungspotenziale nutzen möchten.
WER SETZT DIE LÖSUNG EIN:
Unternehmen, die …
- einen oder mehrere Kommunikationskanäle (Fax, SMS, Voice) in Outlook abbilden möchten
- Faxe direkt im ERP-System oder DMS zuordnen möchten.
- den Umstieg auf eine VoIP-Infrastruktur planen und sicherstellen möchten, dass Faxen möglich bleibt.
- standortübergreifend ihre Faxe routen möchten und Kosten sparen möchten.
- Faxe Kostenstellen oder Kunden zuweisen und abrechnen möchten.
- Xerox-Multifunktionsgeräte ohne Netzwerkfax-Option einbinden möchten.